Em mais uma iniciativa pioneira, a Polícia Civil do DF (PCDF), por meio da Seção de Engenharia de Software, do Instituto de Criminalística (SES/IC), elaborou uma nova solução de informática, desta vez voltada para a emissão de laudos e outros documentos periciais de modo eletrônico. O Sistema eLaudo chega para trazer não apenas agilidade nos serviços prestados pela PCDF, mas principalmente para facilitar a vida do cidadão.Antes do novo sistema, para pode ter acesso a um laudo pericial, por exemplo, a pessoa interessada precisava ir presencialmente ao IC, onde preenchia um formulário de solicitação. Em seguida, se dirigia ao banco para o pagamento da taxa respectiva, retornava ao IC para apresentar o comprovante e só então seu pedido era efetivado. A partir daí, aguardava cerca de 30 dias até ter o documento emitido. No entanto, o usuário tinha de ficar ligando, ou até mesmo se dirigindo novamente ao Instituto, a fim de checar se seu laudo já havia sido elaborado, o que lhe ocupava o tempo, e gerava mais gastos.
“Agora, com o Sistema eLaudo, o cidadão poderá realizar todos esses procedimentos de sua casa – ou de onde estiver – tudo por meio do navegador do próprio celular”, explica o diretor da Divisão Administrativa do IC/PCDF, Gustavo Bernardes. Com uma interface simples e intuitiva, o Sistema e-Laudo vem para maximizar a satisfação do cidadão com o serviço prestado pela Polícia Civil do DF, que é um dos objetivos estratégicos da instituição. “O site foi pensado e desenvolvido para que uma pessoa leiga, com o mínimo de conhecimento, consiga utilizá-lo. O formato de aplicativo facilita seu uso”, informa Bernardes.
“Imagine uma pessoa que foi vítima de crime em Planaltina. Para obter um documento pericial, ela teria de vir de ônibus (cerca de 1h de viagem, gastando seus recursos), solicitar o laudo no IC, dirigir-se ao banco, voltar ao Instituto com o comprovante, retornar para casa e ficar ligando ao longo das semanas para saber quando o documento estaria pronto. Então teria que novamente vir à Brasília para pegar o laudo. Com o Sistema e-Laudo, ela fará tudo de casa, de maneira prática, ágil e econômica”, esclarece o perito criminal da SES/IC, Modestino André, um dos desenvolvedores do software.Embora a ferramenta seja inédita no país – não se tem conhecimento de nenhum recurso assemelhado em outro Instituto de Criminalística no Brasil, sua elaboração não teve nenhum custo extra para a sociedade. “Na medida em que entendemos que essa solução era estratégica, tanto para a PCDF, quanto para a população, ela entrou no ciclo de desenvolvimento do Instituto, sendo elaborada em cerca de seis meses”, conta Modestino André.
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